|
|
25.11.2020
Ксения
23.11.2020 столкнулась с неприятной ситуацией. Мне нужно было приобрести коробку для капкейков на 9 штук, я позвонила и уточнила есть ли они в наличии, мне сказали , что да, в наличии есть 15 штук. Через пол часа я приехала в магазин и попросила эту коробку, на что мне ответили «смотрите, к сожалению у нас нет вставок для этой коробки...» на вопрос, почему же по телефону мне сообщили, что все ок, внятного ответа я не получила. По счастливой случайности, если можно так сказать, у меня были дома вставочки для этой коробки, потому что двумя месяцами ранее в вашем же Магазине мне продали несколько вставок БЕЗ самих коробок, обнаружила я это буквально три недели назад , когда чека на руках у меня уже не было и доказать ничего было нельзя (моя вина, нужно было проверять комплектацию). В общем вставки у меня были дома, коробку мне продали по обычной цене (мне не нужна скидка, но по факту я заплатила полную цену за неполный товар). Я являюсь вашим клиентом ещё со времён , когда вы находились в ЦСИ Облака, но в который раз сталкиваюсь с какой-то безответностью. Может быть , покупатели, которые покупают в розницу уже не представляют для вас интереса? Просьба внимательно проверять что именно вы кладёте в пакет и давать утвердительный ответ по телефону о наличии только после того, когда действительно убедитесь, что товар есть в полной комплекции.
Ответ от sweet-street:
Добрый день, Ксения!
Спасибо за то, что вы с нами с основания магазина и спасибо за обратную связь о нашей работе!
Мы ценим каждого нашего покупателя вне зависимости от величины покупки. Очень расстроены, что принесли вам финансовый и материальный ущерб. Сообщите нам при последующей покупке, мы все компенсируем или переведем средства. Проведем беседу с сотрудниками и постараемся отладить систему отпуска товара с учетом вашего замечания.
|
|
|
19.11.2020
Татьяна
Заказывала бумажные пакеты, пришли в огромной плоской коробке! Не сложенные пополам!!! Поразили в самое сердце
Ответ от sweet-street:
Благодарим за отзыв! Очень приятно, что вы остались довольны нашей работой)
|
|
|
02.11.2020
Тата
Спасибо большое за быструю доставку, заказала немного, на пробу так сказать, и не пожалела, заказывала подложки для торта из 6шт. Одна немного подсогнута была и 2ваф.стаканчика потрескались из 10, но не критично. Буду заказывать еще!
Ответ от sweet-street:
Благодарим вас за то, что нашли минутку для отзыва!
Вафельные стаканчики, действительно, довольно хрупкие. Если не сможете использовать,то мы готовы их поменять.
|
|
|
17.08.2020
Гузэль
А вы обещали в подарок рецепт. И где он?
Ответ от sweet-street:
Добрый день!
Рецепты хранятся в вашем личном кабинете на сайте)
Мы перестали распечатывать рецепты по нашей экологической политике, чтобы сохранить природу.
Если вдруг возникнут сложности - рады будем помочь вам, просто напишите нам на почту info@sweet-street.ru
|
|
|
16.06.2020
Ксения
Получила посылочку. Упаковано замечательно. Трек отслеживася. Единственное - рецепт пайнеков обещанный в подарок не присутствовал. Жаль.
Ответ от sweet-street:
Благодарим за отзыв!
Рецепты мы перестали распечатывать, чтобы уменьшить потребление бумаги и внести свой вклад в сохранение нашей планеты. Сейчас все рецепты (выбранные при оформлении заказа или же купленные) хранятся в личном кабинете на нашем сайте, вы можете их сохранить или же распечатать самостоятельно.
Хорошего дня!
|
|
|
03.06.2020
Виктория
Добрый день! Магазин sweet street уже очень давно мне нравится) Консультанты всегда рады помочь, а товар настолько разнообразный,что каждый найдет то,что ему нужно. Желаю процветания и новых идей)
Ответ от sweet-street:
Благодарим за чудесный отзыв!
|
|
|
02.05.2020
Никифорова Аделя
Здравствуйте! Обычно люблю самой приходить в ваш магазин. Всегда имею чёткий список, но пару позиций беру вдохновившись чем-то новым. Цены вполне адекватные, кстати!!! Первое время терялась в обилии коробок, но недавно пришлось заказать доставку (из-за вирусной ситуации) , посидела на сайте и оказалось всё очень просто. Чего не хватает? Возможно, работа в воскресенье.
Ответ от sweet-street:
Спасибо за отзыв! Мы очень стараемся, чтобы на сайте все было предельно доступно и понятно, рады что вы оценили.
Ждем вас за новыми покупками)
|
|
|
18.03.2020
Юлия
Получила свой заказ и хочу выразить огромную благодарность вашему магазину и девочкам, которые поддерживали со мной связь на стадии формирования и отправки моего заказа! Все замечательно. Буду заказывать еще! СПАСИБО!
Ответ от sweet-street:
Мы очень благодарны за высокую оценку нашей работы. Спасибо!
|
|
|
19.02.2020
Камилла
Товар качественный, очень понравился)
Быстрая и недорогая доставка
Обслуживание на высшем уровне☺
Очень довольна покупкой
Ответ от sweet-street:
Благодарим за отзыв! Очень ценно получать обратную связь. Будем рады новым заказам)
|
|
|
23.01.2020
Анна
Спасибо за качественный товар, упаковку и быструю доставку в Калининград
Ответ от sweet-street:
Спасибо Вам за отзыв!
|
|
|
27.12.2019
Светлана Габдуллина
Спасибо за Оперативную доставку И вообще работу. Пару раз приходила в магазин и впервые воспользовалась доставкой! Осталось очень довольна ❤️
Ответ от sweet-street:
Благодарим Вас за отзыв!
|
|
|
13.12.2019
Ирина
Сегодня забрала свой заказ, положили пакетики не того размера, заказывала 19x16, а положили 16x14, понимаю сейчас перед праздниками много заказов, в следующий раз пожалуйста будьте по внимательнее, мои шоколадки не поместились в эти пакетики.
Ответ от sweet-street:
Приносим извинения за нашу ошибку. Будем внимательны.
|
|
|
13.12.2019
Ольга
Я новичок. 1 заказ, Но на редкость четко для нашего города срабатывает и сайт и доставка и выдача. Успехов!
Ответ от sweet-street:
Благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей))
|
|
|
10.12.2019
Наталья
Хочу оставить свой отзыв. Заказ я сделала 4 декабря, два дня была в ожидании, в разделе мои заказы был статус заказ в обработке, номер заказа не был указан. Честно сказать начала переживать, но потом позвонила по телефону, вежливая девушка сказала все уточнит и ответит мне в ватсаб. Позже мне ответили, что мой заказ завтра отправят, на почту сразу прислали мой номер заказа. Переживания мои улётучились. Сегодня забрала свой заказ, всё пришло в целости и сохранности. Моя форма и коробочки супер
Ответ от sweet-street:
Благодарим за отзыв! Сейчас в предновогодний период заказы, действительно, отправляются в срок до трех рабочих дней, спасибо за понимание))
|
|
|
10.12.2019
Полина
Уже далеко не в первый раз приобретаю у вас приколюшки для выпечки и никогда не разочаровывалась) К тому же,магазин находится возле дома и забирать заказы очень удобно,да и безусловно,быстро uwu. Спасибо огромное за вашу исправную работу!!!(и за чудный рецептик брауни,полученный в подарок,это очень мило и приятно))
Ответ от sweet-street:
Спасибо за отзыв! Нам очень приятно!
|
|
|
27.11.2019
Ульяна
Добрый день! Я купила рецепт сникерса, и не могу его найти. Подскажите пожалуйста где посмотреть?)
Ответ от sweet-street:
Добрый день! Все приобретенные рецепты хранятся в личном кабинете, раздел Купленные рецепты. Если возникнут вопросы - пишите нам на почту info@sweet-street.ru с радостью поможем решить проблему.
|
|
|
20.11.2019
Наталья
Спасибо большое магазину за доставку. Товар полностью пришел в соответствии с моим заказом, все очень хорошо упаковано. Я очень довольна. Спасибо. Я заказывала в первые, и буду дальше заказывать в вашем магазине. P.S. Спасибо отдельное за подарочек, очень приятно.
Ответ от sweet-street:
Благодарим за отзыв. Нам очень приятно)) Будем ждать новых заказов!
|
|
|
13.11.2019
Наталья
Добрый вечер! Пока могу написать немного:сайт очень интересный, много нужного, но выписала самое необходимое. Товар недорогой, и пересылка вышла дешёвая. Сработали очень быстро!!! Вот жду когда приедет, получу и там уже будет видно на сколько хороший Ваш магазин. Надеюсь что не разочаруюсь.
Ответ от sweet-street:
Благодарим за отзыв! Очень надеемся, что Вы останетесь довольны)
|
|
|
06.11.2019
Анастасия
Чудесный магазин!Есть всё, что необходимо для кондитерского дела. Работают быстро, что очень важно для меня. Заказываю уже не первый раз. Теперь я ваш постоянный клиент!!
Ответ от sweet-street:
Нам очень приятно! Спасибо, что нашли время написать отзыв!
|
|
|
28.10.2019
татьяна
Сегодня получила свой интернет заказ. Очень рада содержимому и как все бережно упаковано. Немного подкачал СДЕК - прислали не на тот пункт выдачи, но подождала 2 дня - и привезли куда надо. Большое спасибо! до Петербурга шла посылка - 4 дня.
Ответ от sweet-street:
Благодарим за отзыв!
|
